5 tipp, és a vevő többet vásárol

Vannak ökölszabályok, amiket a saját érdekében a kasszánál mindenképp be kell tartson. De csak akkor, ha valóban egy kimagaslóan teljesítő üzletet szeretne magának.

1.    Adjon vásárlóknak elég helyet, hogy kényelmesen be tudják fejezni a vásárlást Ez azt jelenti, hogy a vevőknek például ne a kasszánál kelljen a pultra tenni a táskájukat a pakoláshoz. Érdemes a hely adottságainak megfelelő, egyedi pultot készíttetni. Akár velünk is.

2.    Tegyen ki display állványt, ha azt szeretné, hogy a várakozó vásárlók még itt is vegyenek valamit az unatkozás helyett.

3.    Ellenőrizze, hogy a kiírások barátságosak, és nem kezdődik mindegyik a „Ne”, „Nem” és „Tilos” szavakkal.

4.    Töltse fel a pultot impulzus vásárlásra serkentő termékekkel. Ismerős?
    – Anyu, kaphatok egy labdát?
    – Nem.
    – Anyu, kaphatok egy labdát?
    – Nem!
    – Anyu, kaphatok egy labdát?
    – Csend legyen! Milyen színűt kérsz?

5.    A vevők, főleg a férfiak gyakran elfelejtenek apróságokat. Érdemes tehát bekészíteni és megkérdezni: „Mindent megtalált, amit keresett?”. És ha az ügyfél azt mondja: „Nem, elfelejtettem a valamit, de majd legközelebb...”, akkor a pénztáros egyszerűen elérheti a pult alatt, és már teheti is a többi termék mellé.

Melyiket csinálja meg még ma?